Política de Privacidad - Jessikanelson

En Jessikanelson, accesible desde www.jessikanelson.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que se recopilan y registran por Jessikanelson y cómo la utilizamos.

Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: privacidad@jessikanelson.com

Información que recopilamos

Cuando te registras en nuestro sitio, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados a continuación:

1. Datos proporcionados voluntariamente

Recopilamos los siguientes datos personales que nos proporcionas voluntariamente:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono
Datos de la vivienda: dirección, características, planos (si se proporcionan)
Datos financieros: solo en caso de contratación de servicios (datos bancarios para facturación)

2. Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron a nuestro sitio, e información sobre cómo interactúas con el sitio.

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios solicitados: Elaboración de presupuestos, ejecución de trabajos contratados, gestión de garantías y servicio postventa.
Gestión administrativa: Facturación, cobros, gestión contable y fiscal.
Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones.
Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre productos o servicios que puedan ser de tu interés (solo con consentimiento explícito).
Mejora de la experiencia de usuario: Análisis del uso del sitio web para optimizar su funcionamiento y contenido.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados o contratados.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, atención al cliente y seguridad del sitio web.
Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales.

Período de conservación

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 5 años después de finalizar (plazo de prescripción de acciones contractuales).
Datos fiscales y contables: 6 años (según la legislación fiscal).
Datos de potenciales clientes: Hasta 1 año desde el último contacto.
Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento.

Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios: Que actúan como encargados del tratamiento y nos ayudan a prestar nuestros servicios (instaladores, transportistas, proveedores de servicios informáticos, etc.).
Administraciones públicas: Cuando sea requerido por la legislación vigente.
Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas adecuadas para proteger tus datos personales de conformidad con la normativa aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al Privacy Shield para proveedores en EE.UU.

Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos:

Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
Rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, entre otros motivos.
Limitación: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a privacidad@jessikanelson.com o por correo postal a nuestra dirección física, incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, incluyendo:

Cifrado de datos sensibles
Acceso restringido a datos personales
Copias de seguridad regulares
Evaluaciones periódicas de seguridad
Formación del personal en materia de protección de datos

Cookies y tecnologías similares

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Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros:

Por correo electrónico: privacidad@jessikanelson.com
Por teléfono: +34 912 998 180
Por correo postal: Sur Empresarial Business Center, Av. Leonardo Da Vinci, 8, 28906 Getafe, Madrid

Responsable del tratamiento: Jessikanelson S.L., con NIF B12345678 y domicilio social en Sur Empresarial Business Center, Av. Leonardo Da Vinci, 8, 28906 Getafe, Madrid.

Delegado de Protección de Datos: Puedes contactar con nuestro DPD en dpo@jessikanelson.com